Durante quatro décadas de estudando os efeitos de interação com computadores, Sherry Turkle desenvolveu uma reputação como uma cientista social cuidadosa, embora crítica, que aborda seu trabalho com rigor acadêmico e distância.
Dela novo livro, Intimidade artificial: quem nos tornamos quando falamos com máquinasquebra esse molde. É um aviso polémico de que atingimos um estado de emergência onde a nossa humanidade está em risco devido à dependência excessiva de máquinas sem alma que se apresentam como nossas tutores, mentoresamigos, colegas e amantes. Turkle almeja o alto nível de livros –Primavera Silenciosa, A selva, Inseguro em qualquer velocidade– que despertam o público para crises iminentes.
Essencialmente, este pequeno professor do MIT está a enfrentar uma indústria multimilionária apoiada por um governo ansioso por acelerar a IA em todos os cantos da nossa vida pessoal e profissional.
STEVEN LEVY: Seus livros anteriores relataram resultados de sua pesquisa como cientista social, muitas vezes levando a conclusões preocupantes sobre como as pessoas, especialmente as crianças, interagem com os computadores. Mas este livro parece que você está quebrando o vidro e acionando o alarme de incêndio. Por que a mudança?
SHERRY TURKLE: Como faço com todos os meus livros, fiquei curioso. Mas depois de cerca de 10 entrevistas, realizadas durante a pandemia, a curiosidade neutra não era mais meu estado de espírito. Isso foi terrível! Aqui estão essas pessoas durante a pandemia, suas famílias estão sofrendo, entrando em contato com elas, e elas estão falando comigo sobre como elas realmente querem apenas ficar com seu chatbot. Quando consegui entrevistar pessoas cara a cara, não fiquei feliz. As pessoas não querem fazer nada na política porque só querem viver na terra dos chatbots. Então o arco do livro acabou sendo – a realidade precisa de você. Não poderia ser pior momento para desistir da realidade.
Você escreve que a mídia social nos preparou para isso.
As redes sociais nos suavizaram ao nos acostumar com a ideia de que se você estiver triste ou triste, abra o computador. Então isso te deixou louco e te manteve com sua própria espécie. Mas agora temos esta nova tecnologia que não tem razão para ser na primeira pessoa.
Você acha que deveríamos proibir os chatbots de usar a primeira pessoa?
Sim! Depois de uma carreira de credibilidade por não ser louco por ludita, não estou com vontade de revelar tudo isso e dizer que todos os chatbots são tóxicos o tempo todo. Mas isto é muito perigoso, uma ladeira escorregadia. Isso está sendo usado basicamente para dizer que não precisamos pagar por psicoterapia, podemos usar chatbots. Em todas as entrevistas sérias que faço, as pessoas invocam esse mito sobre a prática – que você usa chatbots para praticar, para conversar com seu chefe, seu amante, seu professor. Mas quando você está tomando banho na sopa quente da aceitação total (dos LLMs), conversar com chatbots se torna o fim do jogo.
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